立即报警，便于社区医生监测居民身体 情况，尤其是老年人和特殊病人。通过 对每个居民的身体数据的长期监控，还 可以事先预测，提出警告，提醒居民加 强锻炼、调整饮食作息，或及早入院诊 治。

　　（五）社区综合治理 开发社区统一平台的手机ＡＰＰ，将 ＡＰＰ与社区内的摄像头联入统一平台， 社区工作人员、居民和摄像头采集到的 事件物件信息，如走访记录、人员纠 纷、公共设施损坏等，都可即时上报统 一平台进行处置。还可与物业公司进行 数据共享，以便物业公司及时进行设施 维护和环境保护。 （六）社会组织与居民团体管理 社区内组织一般包括社会组织、 志愿者组织以及各类居民文体爱好组 织，社区统一平台可将这部分数据纳入 采集范围，增设“社会组织与居民团体 管理”模块，有利于社区工作人员掌握 各组织人员参与情况、活动开展情况、 设施设备提供情况，以便提供必要帮 助，促进社会组织活动与居民活动的蓬 勃开展。 （七）居民培训与再就业 失业人员的再就业是社区工作的 重要内容之一。这类居民通常受教育程 度低，获取信息的渠道少，工作技能单 一，因而收入水平不高；可通过社区统 一平台与人力社保部门联网，提高培训 课程和就业推荐的针对性，以便提升就 业成功率和收入水平。

　　从全国来看，社区信息化水平参 差不齐，有些地区已实现全区层面的基 本功能统合，但仍有相当多地区没有全 区统一的社区信息化平台。社保、卫计 各业务部门从自身工作需要出发，开发 出不同的信息系统要求社区安装使用， 但彼此间数据壁垒严重，数据重复采集 重复录入的情况十分严重，给社区工作 带来了极大的不便。要实现社区公共服 务体系的信息化，必须打破数据壁垒， 不能是社区围着业务部门转，而应是社 区围着居民转，部门围着社区转。

　　（八）义务教育督促 不论村或社区都有许多学龄前人 口和学龄人口居住，尤其村中还可能有 较多的留守儿童，Biblioteka Baidu一平台可与区县教 育部门联网，开发“入学提醒”、“报 到提醒”，若社区内义务教育对象未按 时报到入学，社区（村）工作人员即可 上门走访，督促入学。 （九）居民发展与社区工作预测 智慧化的关键在大数据，大数据 思维的核心是预测。建立全区（县）统 一的社区综合化信息平台后，可以跟踪 采集大量的居民个人数据和社区事件物 件数据，应采用大数据技术对居民的发 展与社区工作做出预测，以便为新变化 提前做好准备。例如可跟踪采集居民寿 命、身体、医疗、教育、就业、政治面 貌等各种信息，预测居民医疗、养老、 教育、就业等各方面的发展变化趋势。

　　“社区信息化”是指运用现代信 息技术，建立社区管理和信息服务网 络，进行资源整合和开发利用，向居民 提供全方位的信息服务，逐步满足社区 居民个性化多样化需求，提高居民生活 质量。随着国家大数据发展战略的提 出，社区信息化也在向着“智慧社区” 升级。“智慧社区”的建设与发展需要 两方面的力量，一方面是政府的管理与 服务，一方面是社会力量的参与。要以 信息化、智慧化的手段统合政府与社会 两方面的力量，一个至少在区县层面统 一的社区综合化信息平台必不可少。该 平台应以社区两委为居民提供的服务为 基础（建立在对社区人口的精准了解与 管理上），统合由政府方面提供的、延 伸入社区的教育、医疗、养老、人力社 保、卫生计生、综治、文化、安全等功 能，同时应统合社区居民、驻社区单 位、群团、其他社会组织等各种社会力 量，并且通过大数据、云计算技术，通 过与其他相关平台的数据共享，实现集 成化、智慧化、个性化的管理与服务功 能，减轻社区工作人员负担，提高工作 质量与效率，使社区居民生活得更便捷 更幸福主页·「盛悦娱乐」·主页。

　　【摘要】 “智慧社区”视角下的社区综合化信息平台应以社区人口管理为基础，综合物业、文娱、教育、就业、医疗、养老、综治等方面功能需 求，向集成化、智慧化、个性化的功能发展。分析当前社区信息化建设面临的主要问题，并提出对策建议。 【关键词】社区；信息化；大数据；公共服务；智慧社区

　　（二）居民走访与信息沟通 社区两委为居民提供的服务，相 当一部分是以走访了解和信息发布为形 式的，因此信息平台应重视这一方面的 功能开发。应为两委工作人员、社工、 志愿者开发便捷的“走访预约”功能， 既要方便走访者为自己规划合理的走访 时间，又要便于与被走访者，即居民约 定走访时间，尽量避免“社区上门，居 民不在”的情况，提高走访效率。 还应开发便捷准确的信息沟通功 能，方便社区向居民群发信息，方便居 民向社区报事、报修、提出建议，推进 社区由“两委管理”向“居民自治”发 展。 （三）社区养老辅助 社区里常有年龄较大的老人，尤 其是空巢老人，可将老人及其子女的手 机、呼叫器、智能手环等电子设备接入 统一平台，实现一键呼叫或身体监测设 备自动报警，平台通知老人子女、社区 医生、社区工作人员及时上门。 （四）居民健康管理 可将社区卫生站采集的居民身体 监测数据联网汇总到社区统一平台，设 置报警阀值，居民身体数据触动阀值时

　　（二）老年人口对信息化难适应 社区信息化建设或者说“智慧社 区”建设的一大难点在于，老年人口既 是社区的主要服务对象，又是社区建设 的主要参与者。目前参与社区工作的， 除社区两委人员及少量社工外，主要是 网格员、楼栋长等一些居民骨干，而这

　　些居民骨干又主要来源于退休人员，局 限于年龄和受教育程度，这些骨干对智 能设备接受、使用难度较大。社区养老 服务也存在同样的问题，要以智慧化的 手段提高养老服务的成效，提高老年人 的生活水平，必然要使用一些智能化的 电子设备，而老年人却不会操作这些设 备。这就形成了一个悖论：社区智慧化 需要智能设备，而社区主要服务对象和 社区建设重要参与力量却不会使用这些 设备；要适应老年人口的特点，社区工 作就不能广泛使用智能设备，客观上影 响了社区智慧化的进程。

　　（一）社区人口信息动态管理 以社区两委工作人员、社工和居 民骨干为用户，以权限管理区分用户身 份，以社区网格化为人口信息组织框

　　架，以信息录入、查询、统计为基本操 作手段，对社区人口信息进行管理。通 过本功能社区两委可对社区人口情况及 时把握，可为空巢老人、留守儿童、残 疾人、特病病人、特扶家庭提供更有针 对性的教育、医疗、就业、关爱、补贴 等服务。 利澳账号注册！